Întrebări frecvente
Ce întreabă firmele înainte să externalizeze IT-ul
Cât costă serviciile MAXIT, ce scrie în contract, care sunt timpii de răspuns și cum lucrăm în toată România. Răspunsuri pentru IMM-uri și companii.
Ofertă și colaborare
Preț, SLA, acoperire, audit și GDPR
Aceleași răspunsuri ca pe pagina principală, adunate aici ca să poată fi găsite și citate.
Abonamentul se tarifează per utilizator, de la 25 € pe lună pentru administrarea IT și până la 55 € pentru pachetul cu securitate avansată și licențe Microsoft 365 incluse. Serverele, echipamentele de rețea și backupul în cloud se adaugă separat, per echipament. Pentru majoritatea companiilor cu 10–50 de angajați, costul lunar este sub jumătate din salariul unui specialist IT intern — iar în spate stă o echipă completă, nu o singură persoană. Oferta clară o primești după auditul inițial.
Suportul e inclus L–V, 09:00–17:00. Incidentele critice sunt preluate în maximum 4 ore lucrătoare, restul în următoarea zi lucrătoare. Abonamentul include 1–2 vizite la sediu pe lună, în raza de 50 km; urgențele din afara programului se tarifează separat.
Cel mai des colaborăm cu el. Preluăm rutina — tichete, mentenanță, monitorizare, documentație — și îl eliberăm pentru proiectele interne care cer cunoașterea afacerii tale. Dacă alegi o preluare completă, procesul durează 2–4 săptămâni și include inventar, parole, licențe și documentarea întregii infrastructuri.
Da. Suportul de la distanță acoperă toată România. Abonamentul include 1–2 vizite la sediu pe lună, în raza de 50 km. Deplasările în plus se tarifează separat.
Venim la sediu, inventariem echipamentele, licențele, conturile și furnizorii, verificăm rețeaua, backupul și securitatea, apoi îți predăm un raport scris cu ce funcționează, ce e riscant și ce te costă inutil, plus recomandări prioritizate și costuri estimate. Durează 1–2 zile de colectare a datelor și maximum 5 zile lucrătoare până la raport. Raportul rămâne al tău, chiar dacă nu semnăm niciun contract.
Semnăm acord de confidențialitate și clauze de prelucrare a datelor, accesele sunt nominale și jurnalizate, iar parolele sunt păstrate într-un seif digital cu acces controlat. Pe partea de conformitate implementăm și administrăm măsurile tehnice cerute de GDPR și NIS2 — criptare, control al accesului, jurnalizare, backup, proceduri de incident — și pregătim documentația tehnică necesară la un control. Interpretarea juridică rămâne la avocatul sau DPO-ul companiei tale.
Abonamente
Tarifare per utilizator, contract și ce nu e inclus
Detaliile de facturare de pe pagina de abonamente IT.
Un utilizator este un membru al echipei căruia îi administrăm contul și echipamentul. Dacă ai zece angajați pe pachetul ESSENTIALS, costul lunar este de zece ori 30 €. Serverele și restul infrastructurii nu intră în acest calcul, fiind tarifate separat, per echipament.
Nu. Prețurile afișate presupun un angajament de 12 luni. Dacă preferi să lucrăm fără perioadă contractuală minimă, tarifele sunt cu 10% mai mari, iar restul condițiilor rămân identice.
Infrastructura — servere, echipamente de rețea, backup în cloud, replicare pentru dezastru — se tarifează per echipament sau per locație. Același principiu se aplică echipamentelor pe care le furnizăm noi în regim de abonament lunar, cum ar fi laptopurile sau imprimantele.
Nu. Incidentele critice sunt preluate în maximum 4 ore lucrătoare, restul în următoarea zi lucrătoare. Limita e aceeași în toate pachetele și e trecută în contract.
Nu. Auditul inițial, documentarea infrastructurii și preluarea sunt incluse în primele 30 de zile de abonament.
Da. Fiecare utilizator poate trece pe alt pachet de la începutul lunii următoare, fără să reconfigurăm ce e deja în funcțiune. Trecerea pe un pachet superior se poate face și imediat, dacă apare o nevoie urgentă.
Preavizul este de 30 de zile. La încheierea colaborării primești accesele, parolele, documentația și inventarul, fără costuri de ieșire.
Servicii
Răspunsuri pe fiecare pilon
Fiecare pagină de serviciu are întrebări specifice — helpdesk, backup, NIS2, Microsoft 365, site-uri.