Portofoliu
Companii care au înlocuit un departament intern sau mai mulți furnizori cu un singur contract, SLA scris și raportare lunară.
Studii de caz
2 proiecte în categoria Externalizare IT, prezentate anonimizat.
Provocarea
Trei furnizori diferiți pentru rețea, ERP și telefonie, fără responsabil clar. Opriri repetate în depozit, cu impact direct în livrări.
Soluția
Audit complet, refacerea rețelei din depozite, consolidarea furnizorilor sub un singur contract și monitorizare 24/7 a echipamentelor critice.
Opririle neplanificate au scăzut cu peste 80%, iar timpul mediu de rezolvare a ajuns sub o oră.
Provocarea
Un singur angajat IT pentru trei firme, concedii neacoperite și tichete care stăteau zile întregi în inbox.
Soluția
Helpdesk unic, SLA pe severitate, onboarding al utilizatorilor, inventar de echipamente și raportare lunară către management.
Timpul mediu de răspuns a ajuns sub 15 minute în program, iar managementul are vizibilitate lunară pe volum și cauze.
Servicii IT
Portofoliul arată rezultatul. Pilonul de servicii arată cum îl livrăm, cu SLA, în contract.
Referințe
Lucrăm cu companii din distribuție, producție, medical, construcții, transport și servicii profesionale. Referințe complete, cu date de contact, îți punem la dispoziție la cerere, cu acordul clienților.
Publicăm doar referințe pe care clienții ne-au confirmat în scris. Dacă vrei să vorbești cu o companie de dimensiune și domeniu similare cu ale tale, îți facem legătura după prima discuție.
Vezi studiile de cazAuditul IT durează una-două zile, nu costă nimic și se încheie cu un raport pe care îl păstrezi, indiferent dacă lucrăm împreună sau nu.
Preferi să vorbești direct cu cineva? Sună-ne.
0720.057.056